お客様にも丁寧に接客してくださり良かったです

2018年6月30日お客様の声

合掌殿グループ田中葬具店で葬儀をされたお客様より頂戴しております。
貴重なお言葉の一部をご紹介いたします。お客様の声を今後のサービスに反映させ、よりご満足いただけるよう努めてまいります。

父の容体が急に激変した事に、家族は気が動転していました。そんな中、細やかで親切に対応していただけたのはありがたく、弔問のお客様にも丁寧に接客してくださった事も良かったです。

葬儀の日のナレーションは父の86年の人生を凝縮した胸を打つものとなりました。折に触れてくり返し読んでいます。

何かとお忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

この度は、大切なお父様を亡くされお悔やみを申し上げます。

ご遺族様の要望を叶えることができ、大変うれしく思います。お打合せの段階より、お父様の優しい所や厳しい所など、いろいろな話しをお聞きした際、ご家族の仲がとても良かった印象を受けました。

葬儀のナレーションも娘様にとても喜んでいただいたので、後日ご自宅へナレーションを綴ったものをお届けした際、「機会がある度に読ませていただきます」とお喜びになられていた姿も印象深く覚えております。私を含めスタッフ一同、アンケートを拝見させていただき、とても励みになりました。またより一層、お客様のお役に立てる
よう精進いたします。

（阿部）

本当に心がホッとしました

何から手をつけたらいいかパニックになっている私にやさしい声で「あわてないでいいですよ。そのつど言いますので答えて下さい」と言われた時、本当に心がホッとしました。

スタッフの方々には親切に対応していただき、特に佐藤さんからはそのつどやさしい言葉をかけていただきました。

本当にありがとうございました。

この度は、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

長年連れ沿われたご主人様を亡くされ、悲しみが大きい中、少しでもホッとしていただけたことを知り、安堵しました。

お打合せの時、喪主になられる奥様が気丈に振る舞われていたお姿を思い出します。

ご主人様は、長年この地に住まわれていた方でしたので、沢山の方と繋がりがあると思い、皆様にもお別れにお越しいただけるようなご葬儀を、私なりにご提案させていただきました。

ご葬儀後、ご自宅で見せていただいたお庭の葡萄棚には、今年も実が付きましたでしょうか。

厳しい寒さが続きますが、お体を大切にお過ごしください。

（佐藤）